Términos y Condiciones de Uso – Adventa

La utilización de la plataforma Adventa implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos al momento de registrarse mediante la selección expresa del checkbox de aceptación, el cual constituye un consentimiento válido y vinculante.

Si el Usuario no acepta estos Términos, no deberá utilizar el Servicio.

Para utilizar el Servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando información veraz, actual y completa.

El Usuario garantiza que:

• Es mayor de 18 años o cuenta con capacidad legal suficiente.
• En caso de actuar en nombre de una persona jurídica, posee facultades para representarla.
• Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

El Usuario será responsable de toda actividad realizada desde su cuenta, incluso si fue realizada por terceros autorizados o no autorizados.

El Usuario dispone de 14 días de prueba gratuita, contados desde el alta de la cuenta. Finalizado el período, deberá contratar un plan pago para continuar utilizando el Servicio.

El Administrador puede suspender pruebas cuando detecte abuso o uso indebido.

El Servicio se ofrece bajo un esquema de suscripción cuyo pago es responsabilidad exclusiva del Usuario.

El ciclo de facturación no es automático. El Usuario deberá realizar el pago correspondiente de forma manual dentro del período indicado en la plataforma.

En caso de falta de pago:

• La cuenta será suspendida automáticamente.
• El Usuario podrá reactivar el Servicio en cualquier momento regularizando el pago.
• Los datos del Usuario no serán eliminados durante la suspensión.

No se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia, incluyendo pagos parciales, falta de uso del Servicio o cancelaciones anticipadas.

Error de cobro:

En caso de detectarse un error de cobro, el Usuario podrá comunicarse con el administrador de la plataforma mediante el panel de soporte, o el administrador podrá contactarse con el Usuario para regularizar la situación.

Los precios y planes pueden ser modificados; cualquier cambio será notificado con anticipación razonable.

Adventa, su diseño, código, marcas y funcionalidades son propiedad exclusiva del Administrador.

El Usuario no adquiere ningún derecho sobre el software salvo el uso limitado previsto en estos Términos.

El Usuario es único y exclusivo responsable del contenido, datos, productos, registros y cualquier información que cargue en su Tenant.

El Administrador no controla ni audita en tiempo real la información cargada y no asume responsabilidad por su veracidad, legalidad o finalidad.

El Usuario garantiza que no utilizará Adventa para almacenar, gestionar o comercializar:

• Productos prohibidos por la ley argentina.
• Mercadería ilegal, falsificada, robada o restringida.
• Actividades que infrinjan leyes tributarias, aduaneras, penales o comerciales.

El Usuario mantiene indemne al Administrador ante cualquier reclamo derivado del contenido cargado.

Los datos cargados por el Usuario en la plataforma son de su exclusiva propiedad.

El Usuario otorga a Adventa una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para utilizar dichos datos únicamente con el fin de prestar el Servicio.

Adventa no será responsable por la veracidad, integridad o legalidad de los datos ingresados por el Usuario.

Fin de la relación:

Una vez finalizada la relación contractual, los datos permanecerán almacenados mientras la cuenta esté suspendida, salvo que el Usuario solicite su eliminación conforme a la Política de Privacidad.

Está estrictamente prohibido utilizar la plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o contrarias a la legislación vigente.

Ante la detección de uso indebido, ilegal o no autorizado del Servicio, Adventa podrá:

• Suspender o cancelar la cuenta de forma inmediata
• Eliminar el acceso sin previo aviso
• Denegar futuras registraciones del Usuario

Dicha cancelación no dará derecho a reembolso alguno.

Queda además estrictamente prohibido: usar Adventa para actividades ilícitas, intentar vulnerar seguridad, acceso a otros tenants o la infraestructura, subir malware, scripts maliciosos o realizar ataques, y utilizar el servicio para minería de criptomonedas, scraping excesivo o automatizaciones abusivas.

Cada Tenant es privado y accesible únicamente por los usuarios autorizados por el titular de la cuenta.

El Administrador adopta medidas razonables de seguridad, pero no garantiza:

• Ausencia de fallos, vulnerabilidades, pérdida de datos o accesos no autorizados.
• Que el Servicio estará disponible sin interrupciones.

El Usuario reconoce que ningún sistema es 100% seguro.

Adventa ofrece un nivel de disponibilidad (uptime) bajo modalidad SLA Premium, conforme a las condiciones publicadas en la plataforma.

El Servicio podrá ser interrumpido temporalmente por tareas de mantenimiento programado, las cuales se realizarán preferentemente en horarios nocturnos o de madrugada.

El horario de soporte técnico es de lunes a lunes, de 08:00 a 21:00 (hora Argentina), a través de los canales habilitados en la plataforma.

Importante (limitación):

El SLA no garantiza la ausencia total de interrupciones ni aplica a fallas derivadas de:

• Fuerza mayor
• Problemas de terceros
• Uso indebido del Servicio

La plataforma podrá integrarse con servicios de terceros.

Adventa no es responsable por fallas, interrupciones o daños ocasionados por dichos servicios externos, los cuales se rigen por sus propios términos y condiciones.

Si en el futuro Adventa integra facturación electrónica con ARCA (ex AFIP):

• El Usuario será responsable de su CUIT, puntos de venta y obligaciones fiscales.
• Adventa actuará únicamente como intermediario técnico, sin intervenir ni validar la actividad fiscal del Usuario.

El Administrador puede suspender o cancelar cuentas en los siguientes casos:

• Falta de pago.
• Uso ilegal o indebido.
• Riesgo para la plataforma.
• Cumplimiento de órdenes judiciales.

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento.

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

El Administrador renuncia expresamente a todas las garantías, incluyendo pero no limitándose a:

• Garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
• Garantías de disponibilidad continua o ininterrumpida del Servicio.
• Garantías de ausencia de errores, virus o componentes dañinos.
• Garantías de seguridad absoluta de los datos.

El Usuario reconoce que utiliza el Servicio bajo su propio riesgo.

En la máxima medida permitida por la ley argentina:

El Administrador no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupción del negocio, pérdida de beneficios, daños morales o cualquier perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso del Servicio, incluso si el Administrador ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

En ningún caso Adventa será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, daños reputacionales o interrupción del negocio del Usuario.

La responsabilidad total del Administrador, en cualquier caso y por cualquier motivo, no excederá el monto efectivamente pagado por el Usuario en los últimos tres (3) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

Esta limitación se aplica independientemente de la teoría legal en la que se base la reclamación (contrato, agravio, negligencia u otra).

El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne al Administrador, sus afiliados, directores, empleados, agentes y licenciantes de y contra todas y cada una de las reclamaciones, demandas, pérdidas, responsabilidades, daños, costos y gastos (incluyendo honorarios de abogados razonables) que surjan de o estén relacionados con:

• El uso o mal uso del Servicio por parte del Usuario.
• El contenido, datos o información cargada por el Usuario en su Tenant.
• La violación de estos Términos por parte del Usuario.
• La violación de cualquier derecho de terceros (incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o publicidad).
• Actividades ilegales o fraudulentas realizadas a través del Servicio.

Esta obligación de indemnización permanecerá vigente incluso después de la terminación de estos Términos o del uso del Servicio.

El Administrador no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo estos Términos cuando dicho incumplimiento o retraso resulte de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a:

• Desastres naturales, terremotos, inundaciones, incendios u otros actos de la naturaleza.
• Guerras, terrorismo, disturbios, huelgas, conflictos laborales o actos de autoridades civiles o militares.
• Fallos en servicios de terceros (hosting, proveedores de internet, servicios de pago).
• Ataques cibernéticos, virus, malware o intrusiones de seguridad.
• Cambios en leyes, regulaciones o políticas gubernamentales.

En caso de fuerza mayor, el Administrador hará esfuerzos razonables para minimizar el impacto y reanudar el servicio lo antes posible.

El Administrador se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma.

El Administrador notificará a los Usuarios sobre cambios materiales mediante:

• Notificación dentro de la plataforma.
• Correo electrónico a la dirección registrada (si corresponde).

El uso continuo del Servicio después de la publicación de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con las modificaciones, debe cesar el uso del Servicio y cancelar su cuenta.

Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente estos Términos para estar informado de cualquier cambio.

El Usuario no puede ceder, transferir o sublicenciar estos Términos o sus derechos y obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito del Administrador.

El Administrador puede ceder, transferir o delegar estos Términos o sus derechos y obligaciones bajo estos Términos, total o parcialmente, a cualquier tercero sin necesidad de consentimiento del Usuario, mediante notificación a través de la plataforma.

Si cualquier disposición de estos Términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición será modificada e interpretada para lograr los objetivos de esa disposición en la máxima medida posible bajo la ley aplicable.

Si una disposición no puede ser modificada o interpretada de manera válida, será eliminada y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

El hecho de que el Administrador no ejerza o haga valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Cualquier renuncia a un derecho o disposición debe ser expresa y por escrito. Una renuncia en una ocasión no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición en el futuro.

Las partes intentarán resolver cualquier conflicto de forma amistosa mediante comunicación directa previa a iniciar acciones judiciales.

Las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa, controversia o reclamación relacionada con estos Términos mediante negociación de buena fe.

Si las partes no pueden resolver la disputa mediante negociación dentro de un plazo razonable (no menos de 30 días), la disputa será resuelta exclusivamente mediante los tribunales competentes.

El Usuario renuncia expresamente a cualquier derecho que pueda tener a participar en una acción de clase o demanda colectiva relacionada con estos Términos o el Servicio.

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes.

Para cualquier controversia, disputa o reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio, las partes se someten expresamente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

El Usuario renuncia a cualquier objeción a la jurisdicción o el lugar de dichos tribunales.

Para cualquier consulta, notificación o comunicación relacionada con estos Términos, el Usuario puede contactar al Administrador a través del sistema de soporte disponible en su panel de administración o mediante los canales oficiales establecidos en la plataforma.

Todas las notificaciones oficiales del Administrador al Usuario se realizarán a través de la plataforma o al correo electrónico registrado en la cuenta.